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独家专访苹果CEO库克:创新不一定是改变 而是为了做得更好

2019-11-24 12:48:02   
苹果首席执行官库克专访:创新不一定是关于变革,而是关于做得更好腾讯科技2019-09-12 07:01晨雾/换乘[在《晨雾》中的评论]从库克的话中,我们看到了一个结实而低调的苹果。当地时间9月10日上

苹果首席执行官库克专访:创新不一定是关于变革,而是关于做得更好

腾讯科技2019-09-12 07:01

晨雾/换乘

[在《晨雾》中的评论]从库克的话中,我们看到了一个结实而低调的苹果。

腾讯新闻钟文泽对话苹果首席执行官库克

集中

腾讯新闻钟文泽北京时间9月12日来自旧金山

每年秋季苹果的新产品发布会都是科技领域最集中的活动,今年也不例外。当地时间9月10日上午10点,苹果公园挤满了来自世界各地的客人和媒体。

我第四次来旧金山参加苹果大会。前三次我在体验区遇到库克,但没有实质性的交流。新闻发布会后不久,我有机会与苹果首席执行官蒂姆·库克进行了独家对话。

在这次新闻发布会上,库克扮演了一系列活动的主持人角色,邀请各业务模块和合作伙伴的负责人上台演示。进入采访室后,库克很放松,可以看出他对刚刚结束的新闻发布会相当满意——苹果发布了三部新iphone、一块新手表和一部新ipad。

库克看到我后开玩笑说,“如果有必要,我可以用普通话和你交流。”面试在如此轻松的气氛中开始。

苹果在创新方面最大的优势是什么?

自第一部iphone发布以来,苹果一直是“创新”的代名词,引领着科技产业的发展趋势。

在秋季新产品发布之前,“创新”这个词被写在苹果在中国发布的媒体邀请函上。在刚刚结束的新闻发布会上,苹果带来了iphone 11系列的许多新元素,包括新配色、新技术、新照片、新屏幕、新电池寿命等。这些新元素的加入使得这台机器明显比去年发布的iphone xs更具吸引力。

当被问及苹果如何保持创造力和应对日益激烈的市场竞争时,库克说苹果最大的优势是整合。这种基于软件、硬件和服务的创新是其他制造商无法获得的。

库克告诉腾讯新闻,一些制造商可以构建操作系统,一些制造商负责制造手机芯片,还有一些制造商正在制造手机。然而,他们没有办法真正整合这三个方向,从而为用户提供更好的使用体验。这也是苹果公司之间最大的区别。

今年的iphone照片拍摄实际上是三四年前开发的。

苹果在摄影领域的发展在过去的两年里并没有采取激进的步伐。2018年,当其他制造商增加三个镜头时,苹果的iphone xs系列仍然保持两个镜头的配置。苹果公司在iphone xs机型上增加了新的智能高清技术,而不是第三个镜头,这可以大大提高照片的动态范围。然而,用户对这项技术的认知似乎不够直观。虽然许多用户可以拍更好的照片,但他们不知道是什么技术导致的。

今年发布的iphone 11 pro系列开始推出三款镜头。在新闻发布会上,苹果还特别提到iphone 11 pro系列已经显著改进了镜头。随着超广角镜头的增加,可以拍摄更宽的相框,同时增加了多种拍摄模式,例如夜视模式。在多个镜头之间切换的流畅度也是目前最好的智能手机。

库克告诉腾讯新闻,苹果公司从三四年前就开始为开发新的iphone拍照环节做准备。对苹果来说,任何功能创新周期都相当长。因为这需要软件和硬件的合作。

除了拍照,iphone 11系列的a13仿生芯片也是三年半前开发的。机器学习需要长时间的准备和研究,这些结果不可能在一年内实现。

外表是创新,但不要为了创新而创新。

事实上,苹果公司过去两年的产品策略有一个争议点,那就是“外观不变是否会让消费者强烈感觉这是一款全新的手机”。

库克对这个问题的回答很中肯。他说,“创新不一定是变化,而是更好的变化”。如果外观的改变能带来更好的功能、更好的手感或更好的尺寸,那么苹果公司愿意改变外观。但是如果你为了改变而改变,你将失去对真正创新的关注。

苹果不追求第一个5g,而是追求最好的。

5g是今年科技领域最热门的话题。主要运营商和制造商正在不遗余力地宣传5g的优势。外界最大的好奇心是为什么新发布的iphone 11系列不支持5g。

库克的回答非常直截了当:“我认为5g技术目前还有点超前。”

经过对市场的研究,苹果发现整个市场在基础设施或芯片方面还不够成熟,不足以支持高质量产品的引入。

苹果手机已经从2g网络系统变成3g,从3g变成4g。每一次产品过渡都将被期待得更快更早。但在库克看来,苹果的目标永远不是占据第一位并开始。苹果的目标是尽最大努力,即等待相关技术成熟。

库克认为,如果苹果在现阶段能够充分利用4g和4g+网络,它仍然可以挖掘4g网络的巨大潜力。在今年刚刚发布的iphone 11系列中,苹果也计划了同样的事情。

当腾讯新闻要求他用一句话来评价5g时,库克总结说5g有很大的潜力,但仍有许多问题需要解决。

苹果正试图让中国用户减少在新iphone上的花费

两年前iphone x的发布将苹果旗舰手机的价格推高至10,000元,令许多用户望而却步。去年,高价版的iphone xs max直接突破了1万元大关。

然而,在618和double 11等电子商务推广和购物节期间,iphone的销量一直非常高。这些数据可能表明中国有很多iphone用户,但高价格阻止了他们购买新手机。

显然,苹果不希望iphone成为富人可以享受的手机。库克告诉腾讯新闻,苹果在中国已经有了一个交易计划。用户可以打折出售他们的旧手机给苹果,然后折扣可以作为购买新手机的补贴。

以新发布的iphone 11 pro为例。它的起拍价是8699元。用户只需通过交易交换计划支付5000至6000元。除了外汇购买计划,库克还补充称,苹果还推出了24项无息购买服务,两年的平均月支付可以大大减轻用户的压力。

当然,除了折扣,还有简单而粗略的降价。这一次,iphone 11的价格比以前的iphone xr低了1000元。

中国开发商比美国开发商享受更高的待遇?

今年7月,苹果在上海建立了世界第二个和中国第一个设计和开发加速器。这是一个面向开发者的服务项目。苹果公司提供场地,并邀请来自世界各地的工程师和专家免费为中国开发商提供技术指导和最新开发工具。

然而,作为苹果的大本营,美国仍然没有设计和开发加速器。库克说,因为美国的学院和大学已经形成了一个类似于设计和开发加速器的程序设计课程体系,虽然没有单独的开发网站,但学院课程的存在可以完成一些功能。

库克表示,在中国设立设计和开发加速器也是因为中国有许多企业家希望拓展海外市场。苹果对这些开发者展示的发展状态和速度非常兴奋。也是因为这个原因,我们决定在中国建立一个据点,这样更多的中国开发者可以加入进来,学习更多的技能。

库克还表示,即使是苹果公司的能力也是有限的。因此,在采访中,他还呼吁更多的人加入这个系统。

中国开发商引领世界思考手机

苹果拥有最高质量的应用商店,汇集了世界上最好的开发者。那么,中国开发者会通过应用商店反映一些共性吗?

库克对中国开发商的理解令人惊讶。他说,中国开发商的最大特点是,在思考问题时,他们首先想到的是移动终端。

库克说,在世界上许多其他国家和地区,当开发者思考问题或想出解决方案时,他们首先想到的是桌面,也就是计算机。中国开发商不同。

库克给出了一个具体的例子:移动支付在中国市场取得了巨大成功;然而,在美国等市场,用户仍然更习惯信用卡支付。在信用卡的强大压力下,手机和手表上的移动支付自然会受到发展的限制。对于中国市场来说,没有这样的负担,这也让中国开发者能够更自由地完成他们的应用程序开发。加上中国开发商强大的创业精神,移动生态在中国取得了巨大成功。

苹果为什么一直在推广编程课程?

苹果在开发手机和平板电脑等智能产品的同时,也坚持推广编程。例如,苹果引入了更容易学习的快速语言。例如,苹果今天将在中国零售店举办苹果活动,为儿童提供免费编程机会。例如,组织中国供应链和工厂工人学习编程。

苹果对推广编程表现出极大的热情。库克解释说,苹果认为企业必须承担更多的责任,而不仅仅是追求利润。苹果希望为教育做出自己的贡献。除了开发易于理解的编程语言,苹果还设计了相关的免费课程,以减轻教师备课的压力。

库克说:“编程是世界上每个国家最重要的第二语言,或者编程是世界上唯一的通用语言。”

通过对库克的独家采访,不难看出苹果对创新的态度。许多制造商从零开始理解创新。苹果公司理解的创新是从无到有,这可以大大改善用户体验。苹果对创新的理解也跟得上新产品的发展。

苹果在发布iphone 5时开始开发iphone x的面部标识,发布iphone 6s时开始开发iphone 11。在发布iphone 11后,我不知道哪台未来的机器今天正式开始了新一轮的研发。

以下是苹果首席执行官库克的腾讯新闻对话全文:

腾讯新闻:新闻发布会后,我很快体验了今天发布的新产品。与以前产品的更新范围相比,我觉得这次iphone的升级非常强劲。苹果公司在过去几年为新款iphone 11做了什么?你能分享一些幕后故事吗?

厨师:有很多。苹果的创新周期很长。过去三四年来,我们一直在为iphone 11和iphone 11 pro做准备。所以如果你看看处理器(a13)、它的gpu和a13仿生芯片的复杂性,我们大约在三年半前开始这项工作。对于机器学习的长期准备和研究,我们可以看到a13仿生芯片的惊人成果。

此外,还有摄像头。拍照功能实际上是一个很好的软硬件集成。只有到那时,我们才能达到今天早上看到的摄影效果。这些结果不可能在一年内实现。实现这些目标通常需要多年的努力。

腾讯新闻:苹果邀请本次大会的口号是“创新”。iphone总是给用户带来许多激动人心的创新。然而,我们也可以看到,世界上主要的智能手机制造商正在进行产品创新,创新领域的竞争越来越激烈。苹果如何持续实现更高层次的创新?外表的改变是一种创新吗?因为我已经看到许多用户觉得外观改变的手机在购买手机时有更高的认可度。

库克:虽然苹果有很多不同,但有两件事特别不同。首先,苹果公司同时提供软件、硬件和服务。因此,只有将这三者结合起来,才能实现非常好的使用体验,即直观易用的体验。

例如,我们刚才提到的相机也是如此。正是由于软硬件和服务的集成,当前的摄影效果才得以实现。

在这个行业,一些制造商可以构建操作系统,一些负责手机芯片,还有一些在制造手机。因此,对于这些制造商来说,没有办法真正整合这三个方向,从而为用户提供更好的使用体验。这也是苹果的最大区别。

第二点是,如果我们看看iphone背后的核心技术,比如芯片,我相信我们今天已经看到了图表。无论是cpu还是gpu,我们都领先业界几年。这也是我们多年前所做决定的结果。我们可以看到团队决定的方向,因为那时我们看到,如果我们真的想开发手机的功能,我们需要将所有这些东西整合在一起。

我认为苹果之间有很多不同,但是这两个是苹果之间最重要的区别。

腾讯新闻:我刚才提到的是创新,但很多消费者看到了“新”,尤其是新的外观。我想问苹果,新外观是苹果的创新吗?

库克:创新不一定意味着改变。创新实际上意味着做得更好。因此,如果外观的改变可以使功能更好,或者手感觉更好,或者手机尺寸更好,外观的改变实际上可以带来许多变化,所以如果它能更好,这将达到我们的目标。

然而,我们认为说变革只是为了变革是错误的。因为如果你只是为了改变而改变,那就等于分散了聚焦的能量,这可以被用作真正的创新。但是现在,它已经失去了关注的焦点,并且因不同的目的而不同。

腾讯新闻:我们注意到越来越多的中国消费者认为iphone的价格太高了。他们非常喜欢iphone,但是由于他们的经济能力,他们只能退而求其次,或者选择其他制造商的手机。苹果有没有办法让更多中国消费者体验最新的iphone?

库克:我们希望越来越多的用户能够体验和享受我们的iphone。在过去的几个月里,我们也为中国市场做了很多努力。第一个是在我们的零售店实施的交易交换计划。

用户可以把他们的旧手机带到苹果商店,然后通过这个项目获得补贴,从而降低购买手机的价格。此外,我们还在中国市场实施了分期付款计划。对于许多产品的购买,我们可以零利率支持分期付款24个月。

所以如果我们把所有这些计划放在一起,例如,在交易后,我们将分期支付两年零利息,所以如果你计算,你每个月必须支付的费用已经很少了。

通过这样的购买计划,我们已经看到iphone在中国的销量大幅增长。这也是让iphone售价更受欢迎的一个重要方式。

此外,今天我们还看到iphone 11的售价比iphone xr首次发布时要低。我们所做的是让尽可能多的用户体验iphone。

腾讯新闻:苹果于7月在上海开设了世界第二家和中国第一家设计开发加速器,为中国开发商提供了一个交流和成长的环境。众所周知,苹果公司的总部设在美国,那么为什么设计和开发加速器会早些时候在中国开放呢?

库克:我们对在中国看到的开发者社区的发展非常兴奋。

中国有许多企业家希望开发应用程序,用于中国市场,同时进入更大的国际市场。除了提供更好的开发工具,我们可以做的一件事是帮助中国开发商进入国际市场。这对我们和开发商来说尤其重要,尤其是因为许多中国开发商起初只考虑中国市场,我们希望他们有机会面对国际市场。

我们在美国没有设计和开发加速器。然而,在美国,许多大学已经开设了快速语言课程。这门课程将教你如何编程。通过这门课程,学生可以结合他们未来的事业。因此,美国没有设计和开发加速器的原因是,美国已经有了我们可以利用的现有基础。

所以在中国,我们认为我们可以做出一些有意义的贡献。但是,我们公司的能力仍然有限,所以我也希望看到更多的人参与进来,让这个规模继续扩大。

腾讯新闻:为什么中国开发商受到如此关注?他们与世界其他地方的开发者有什么不同?

库克:在中国,当许多开发人员想到问题时,他们首先想到的是移动方面,也就是移动第一。对许多其他国家来说,他们更看重桌面。我知道这听起来很奇怪,但在许多其他国家也是如此。

中国的许多机制与其他国家完全不同,例如速度和效率。例如,在中国以外的国家,我没见过理发师来你家帮你理发。我从未见过中国以外的其他国家发展如此之快的共享经济。因此,在许多情况下,我们看到中国正在生产许多新产业,然后将这一趋势推向世界其他地区。

我认为发展如此迅速的原因之一是中国开发商将移动终端视为他们的第一个思考领域。当我们谈论移动终端时,我们会发现中国没有那么多负担。

例如,移动支付在中国取得了巨大成功。许多其他国家仍在努力发展移动支付。例如,在美国,许多消费者仍然非常习惯使用传统信用卡。因此,由于他们的习惯,在付款时,他们直接用信用卡而不是手机付款。

所以我认为中国处于一个非常独特的位置。我们可以看到,在中国发生的许多趋势都非常成功,而在中国,计算机方面的生态和经验并不是一个老负担。此外,中国的创业精神很强,这两个因素的结合有很好的效果。

腾讯新闻:我以前参加过很多苹果的活动,比如今天在苹果邀请留在儿童学校的孩子们学习编程。例如,苹果将组织供应链中的工人学习编程。作为一家科技企业,苹果为什么要大力推广编程?这难道不是学校应该做的吗?

库克:我们认为企业必须承担更多的责任,而不仅仅是追求利润。

我们想帮助一些国家,例如中国。几年前,我们发现环境保护是一个非常重要的问题,所以我们开始改善供应链中的环境保护工作,而苹果公司在中国的工厂实施了可再生能源的使用。

至于教育,我们实际上有很长的历史,大约40年。我们认为世界上的每所学校都应该学习编程,因为编程是世界上每个国家最重要的第二语言,或者说,编程是世界上唯一的通用语言。

因此,我们开始思考我们能在这方面做出什么贡献。因此,我们设计了一种编程语言。我们希望每个人都能像使用我们的产品一样轻松地使用这种语言。swift语言就是为此而诞生的。

除了语言本身,我们还设计了相关的课程。因为许多学校老师每天都要做很多工作,所以他们没有办法创建或设计新课程。

因此,我们从学前教育到高等教育,包括职业教育,都开设了相关的编程课程,然后向每个人免费提供这一课程。对我们来说,这真的不是商业行为。作为一个企业,我们认为这是一件应该做的事情。我们希望通过提供这些课程和更简单的编程语言做出自己的贡献。

腾讯新闻:目前,科技行业最热门的话题是5g。中国的许多安卓手机制造商已经发布了许多5g手机,而且价格没有之前预期的那么高。习惯ios系统的苹果用户也希望能够尽快使用支持5g的iphone。苹果将如何说服消费者在5g到来后仍然选择非5g iphone?

库克:我认为(5克)还是有点超前。

我们研究了市场,发现整个市场的基础设施和芯片都不够成熟,不足以推出高质量的产品。

过去,苹果从2g产品转变为3g产品,然后从3g产品转变为4g产品。在产品转型的每个阶段,有些人会说苹果应该更快更早。然而,苹果的目标永远不是第一名。苹果的目标是做到最好,如果你想做到最好,你需要技术领域进入一个稳定的时期。

现在许多国家将推出4g+,甚至一家美国运营商也推出了5ge服务。如果我们能充分利用4g网络速度,事实上,你会发现在4g下仍然有很大的挖掘和升级潜力。因此,在今年刚刚发布的iphone中,我们做到了这一点,并且相信我们可以在未来的使用中感受到这些链接。

5g的潜力是巨大的,但仍有许多问题需要解决。

(腾讯新闻孙氏和吴斌也参与了这篇文章)

来源:腾讯科技2019-09-12

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